cover


Метробанк, адрес

Описание

Комментарии

27 Августа 2012, 17:41
Ксения

Ужасный банк, сделала у них кредитную карту VISA (до этого ставила окна в кредит через данный банк), слов нет-одни эмоции. Договор никакой не дали, говорили одни условия, а в итоге оказались совсем другие!
СУТЬ:Мне необходимо было погасить задолженность до 20 августа, 18 августа я внесла 10070 руб (считала, что эта вся сумма кредита, так меня проинформировали по тел в банке), до этого на тел. пришла смс суммой задолженности (1060 руб), как в дальнейшем оказалось, это минимальный платеж, а всю сумму они по смс не сообщают!
После того, как я пополнила счет, решила на всякий случай позвонить в банк еще раз и в итоге:
22-23 августа 2012 года звонила в отделение на ул. красного маяка, чтобы удостовериться, что деньги пришли и долг закрыт...не тут то было, девушка начала говорить, что за мной еще долг 1500 с лишним рублей, на мой вопрос почему-ничего внятного ответить не смогла, сказала что сейчас сделает выписку и перезвонит, звонка не поступило ни в этот день, ни на следующий..., во 2-й раз сказали третью сумму (причем сумма была 880 руб и процентная ставка поменялась с 36% на 29%...хотя на сайте у них прописано от 18% до 25%!!!!! Когда я сказала, что звонила 22-23 августа, мне ответили, цитирую: "Я не знаю с кем вы могли разговаривать , 22-23 числа у нас по тех. причинам не работал телефон и база!"
У меня возник вопрос, а с кем же я разговаривала, звонив по номеру (495) 730 67 00 (2021)?! Так же девушка мне объяснила, что смс, которую банк мне прислал-это минимальный платеж, а сумму, которую я потратила, я должна ПОМНИТЬ! Комиссия у них начисляется не с остатка кредита, а с той суммы, которую вы брали и неважно сколько вы уже погасили! Так же, когда я оформляла данную карту, мне сообщили только о льготном периоде и более НИКАКОЙ информации не дали (хотя я спрашивала), на мои вопросы сотрудники отлынивали под предлогами звонков и т.д.
Мягко говоря, сотрудники МЕТРОБАНКА сами не знают сколько должен оплатить клиент. У меня есть карточки, как кредитные так и дебетовые в других банках-ТАКОГО отношения и наглого воровства я никогда еще не видела!!! Советую никому не связываться с данным банком-кидалово!!! Завтра поеду отдавать карточку!

Был ли полезен отзыв?    ДА    НЕТ