cover


Ла Редут Рус, интернет-магазин

Описание

Комментарии

16 Августа 2018, 17:30
Михеев Анатолий

Знаком с ла редут, заказываю мужские вещи. Единственный интернет-продавец, к которому хочется снова и снова возвращаться за покупками. Лояльные цены, иногда даже слишком))) Но, нам, клиентам, наоборот лучше) Еще мне нравится, что акции со скидками идут друг за другом, сменяют одна другую. Денег не так много трачу, как раньше на одежду и обувь. Например, за 2000 можно купить ботинки из натуральной кожи, причем фирменные. За эти деньги у нас продают непонятный китайский кожзам, они мне не нужны даже даром! Доставка меня устраивает вполне, многие просто ждать не умеют)) А, мне что?! Я заказал и все...особо даже не думаю, 5 дней проходит, мне оповещение о приходе, иду и спокойно забираю заказ. В ла редут как-то все отлажено, нравится мне он, товары особенные, что ли?! Как-то нет этой однообразности в вещах, которые повсеместно у нас.

Был ли полезен отзыв?    ДА(1)    НЕТ
1 Августа 2018, 13:57
Сильвер

Не знаю, у меня таких проблем, как ниже описано ни разу с Ля Редутом не было. Хотя заказываю там чуть ли не с истоков его появления в России. Даже возвраты и то единичны. Ну раз-два за сезон могу что-то вернуть, и то, причина тому - не неподошедший размер, а то, что я могу заказать заведомо на выбор. К примеру, белье или обувь, что обычно сложнее всего подобрать по размеру. НО даже в этом случае, всегда что-нибудь , да подойдет. За это и нравится. А в пользовании так вообще самый комфортный, могу периодически заказать что-то в других инмагах, впечатление не то. Меньше скидки, скорость доставки оставляет желать лучшего. Поэтому Ля Редуту изменяю крайне редко и то только по весомой причине. Если не нахожу, что нужно.

Был ли полезен отзыв?    ДА(2)    НЕТ
22 Июня 2018, 15:11
Екатерина Фирсова

У моей подружки тоже была ситуация, когда в ее заказ вложили не совсем ее вещь. Вернее, вещь была очень похожа, но не та, которую она заказала. И поддержка предложила ей оставить вещь у себя. так что, это вообще не единичный случай. Винить магазин здесь не за что (вернее, есть за что, но это не смертельно). Такие объемы продаж, естественно, человеческий фактор всегда присутствует. но раз магазин так легко признает свои ошибки и, самое главное, их исправляет, то в принципе ему простительно. Бывают, конечно, случаи, когда ждать просто некогда, но это уже на совести покупателей. если вы заказываете, например, свадебное платье к определенной дате, то извольте уж заранее побеспокоиться, а не впритык ко дню бракосочетания заказывать. Если вы не предусмотрите все такие ситуации, никто их за вас не предусмотрит. В моей практике не было ничего такого, так что "похвастаться" нечем. Мне оттуда вещи приходят всегда четко по накладной. Качество мне нравится, так что я довольна магазином.

Был ли полезен отзыв?    ДА(1)    НЕТ(1)
30 Мая 2018, 15:14
Yulia

То, что в Ла редуте покупателями не раскидываются, я проверила на себе, когда по какой-то нелепой случайности ко мне в заказ попала какая-то чужая кофта. т.е. деньги уплачены были за одно, а получила я абсолютно другой товар, да еще и дешевле. Кому понравится конечно? Мне нет! Потому что хотела свое платье! Возврат то конечно есть и все такое, но это опять же время , я им не настолько в достатке обладаю, так как в нашем поселке о СДЭКе наверное только пока придется мечтать, а отправлять за свой счет почтой чужой косяк у меня тоже особого желания не было. Решила послушать, как эту ситуацию прокомментируют работники магазина. Но вот уж чего, чего, о то, что они мне предложат вернуть за платье деньги, а кофту оставить себе, я не ожидала точно! Такого я еще ни разу нигде не наблюдала за все своем время пользования интернет-магазинами! К слову и платье мне отправили с той же скидкой, что и в первом заказе! естественно я довольна. Что даже в такой не оч. приятной ситуации магазин повел себя очень достойно. чем повысил свой рейтинг в моих глазах точно! а кофту тоже ношу, спасибо и добрым словом вспоминаю!

Был ли полезен отзыв?    ДА(1)    НЕТ(1)
28 Мая 2018, 19:21
Наталья Юрьева

Как в ларедут "облизывают" каждого покупателя, так не в одном магазине с нами- клиентами не носятся. Ни разу еще мои вопросы не остались без внимания в чате. Реакция мгновенная. До трех досчитать не успеваю. Я бы не смогла работать оператором горячей линии в ларедут. Слишком много неадеквашек среди клиентов. Да я и сама порой такая. А они все терпят. Выдержка стальная))) За хорошее отношение сейчас многое можно отдать, потому что в основном всех продавцов интересуют только деньги покупателей. А ларедут даже возврат бесплатный сделал через СДЭК. На сайте у них крупными буквами болталось объявление. Я насчет этого даже переспросила у оператора. Все так и есть, через СДЭК совершенно никаких пошлин не требуют. Я теперь сразу по три пары джинс заказываю, да простит меня ларедут. Дома выбираю то, что нужно, остальное на возврат, и все готово! Это как в магазине в примерочную с собой утащить все имеющиеся в наличии размеры, найти то, что тебе подходит, а остальное оставить в примерочной. Если это будут читать менеджеры ларедут, то знайте, вы реально облегчили жизнь покупателям!

Был ли полезен отзыв?    ДА(1)    НЕТ(1)
3 Мая 2018, 14:02
Ольга Замкова

Магазином ля редут пользуюсь давно и довольно удачно. Ни разу еще не приходил брак. Размеры не подходящие были, но это по незнанию, когда не читаешь отзывы потребителей. Стараюсь теперь внимательно читать все, что пишут предыдущие покупатели. В основном качество вещей вопросов не вызывает, особенно люблю домашние вещи оттуда, трикотажные майки, которые кроме шуток служат годами. Доставка довольно быстрая, учитывая факт, что живу не в Москве и не в области. Из Франции подольше, но тут понятное дело. Бывает иногда, что в процессе заказа вещь переходит в статус "Распродано", тут уж ничего не поделаешь. Зато консультанты на связи круглые сутки, можно отменить заказ, внести корректировку по размерам и т.д. (естественно до тех пор, пока посылка не отправляется в путь). Сайт у ля редут удобный, не "глючный", мобильная версия тоже вполне достойная. Знаю миллион других магазинов, но пользовалась только ля редут, потому что на переправе, как говорится, коней не меняют, а ля редут постоянным клиентам бонусы в виде скидок и подарков предоставляет.

Был ли полезен отзыв?    ДА(1)    НЕТ(1)
11 Апреля 2018, 19:02
Зоя

Все-таки то, что было в Ла Редуте года 3-4 назад и то, то сейчас заметно отличается по обслуживанию. Лично мне стало значительно удобнее делать заказы! Проще получить- столько мест получения теперь, проще оплатить - онлайн, наличными, картой при получении. Да и вернуть, потому что возврат наконец-то сделали бесплатным! Пусть только через логистическую компанию СДЭК, но это уже огромный плюс, ведь раньше за возврат приходилось отваливать не менее 200 рублей, так как пользовалась я в основном почтой, а почта берет в основном за вес. И тут уже приходилось думать, а имеет ли смысл заказывать что-то тяжелое. Ту же обувь например. А сейчас , конечно, просто избавили от лишней головной боли. Заказываю не думая о том подойдет или нет. Ибо возврат не будет стоить и копейки . Ну разве что придется потратить 5-10 минут своего драгоценного времени. Но учитывая, какие в Ла Редуте вещи покупаются, их качество, то я считаю, что это мизерная плата по сравнению с тем, что я имею!

Был ли полезен отзыв?    ДА(2)    НЕТ
18 Марта 2018, 12:18
Lidia_Golubeva

Мне нравится магазин ля редут, потому что мне легко делать заказы, легко забирать посылки, потому что пункт выдачи в моем доме на первом этаже. Возврат сделать тоже, соответственно, легко, потому что можно обратиться все в тот же пункт выдачи. Каждый раз , когда прихожу получать заказ, девушка- работник напоминает мне, что возврат можно так же оформить через них. Пока не отправляла ничего назад, но возможность легкого возврата меня как- то успокаивает что ли. Самое главное- это внимательно выбирать вещи, смотреть на размеры (французские значительно отличаются от российских), следить за тем, чтобы цвет совпадал. На прошлой неделе хотела оформить заказ в ля редут, положила в корзину две вещи- майку и юбку. Мысленно посчитала, что до минимальной суммы заказа немного нехватает, полезла в каталог, чтобы подыскать что- то на недостающую сумму. И вдруг решила еще раз заглянуть в корзину, а сумма там значительно выше той, которая получилась при моем собственном подсчете. Начала разбираться. Оказалось, вместо одной юбки закинула в корзину две. Ошиблась в количестве. А ведь могла бы не глядя оформить заказ, тогда бы пришлось делать возврат. Зная себя и свою рассеянность, всегда проверяю сама за собой. Ну и конечно же не льзя игнорировать отзывы, написанные пользователями. Это обязательно. Там открывается масса нюансов. Бывает, листаешь ля редутовский каталог, и то нравится, и это, а потом начинаешь читать отзывы, девочки пишут, что вот это конкретно платье не подходит, если у вас, например, широкие плечи. И думаешь "А ведь у меня они широкие"))) Или пишут, что ткань прозрачная. и еще много всего важного. Очень здорово, что ля редут позаботился об этом и размещает все отзывы.

Был ли полезен отзыв?    ДА(2)    НЕТ(1)
12 Марта 2018, 13:18
Daria

Я тоже достаточно давно в Ларедуте заказываю- очень хороший магазин с качественной одеждой! Мне и раньше тут всегда нравилось вещи покупать, но сейчас не могу не заметить изменения к лучшему. Стало больше скидок и акций, сократились сроки доставки, стал больше ассортимент -просто теперь глаза разбегаются от изобилия. Стало больше программ поощрения для клиентов, постоянно какие-то конкурсы, мероприятия интересные, в которых хочется поучаствовать. Очень насыщенная жизнь у клиентов стала! Сама даже поддавшись ажиотажу помчала на клиентский день, который устраивался Ларедутом для покупателей. До сих пор об этом событии очень теплые воспоминания остались - все сделали с душой, как будто у хороших друзей побывала. Кто был, наверное поймет мой восторг - просто ничего подобного никем больше не проводится! Там и показ модной одежды был и мастер-классы по позированию, бра-фиттингу, цветосочетаниям - работали , стилисты, фотографы, профессиональные модели. Кроме этого можно было купить вещи с большими скидками, потрогать, померить новую коллекцию одежды, и просто поболтать , попить чайку в приятной компании. Супер! Как -то и сама не заметила, как от простого баловства с покупками одежды через интернет, ЛаРедут стал значимой частью моей жизни. Я всю семью тут одеваю, это ли не доказательство того, что магазин действительно стоящий!

Был ли полезен отзыв?    ДА(2)    НЕТ
21 Февраля 2018, 20:31
Карина

Я уже не первый год клиент ля редут, могу много чего хорошего про магазин сказать. И с клиентами обходятся уважительно, даже с самыми придирчивыми, и вещи присылают аккуратно сложенные, не помятые (ну если только чуть чуть), без запаха, частенько в ля редут проходят разного рода распродажи как разовые, так и длящиеся продолжительное время. Я много предметов одежды там заказывала от нижнего белья до верхней одежды. ни единого возврата. Всегда внимательно читаю информацию по самому товару и отзывы потребителей. Кстати, ля редут на своих страницах размещает только отзывы покупателей, которые эти вещи покупали. Ссылку на написание отзыва присылают только после покупки вещи, так что тут не подкопаешься. В отзывах клиенты пишут много всего полезного. Очень круто, что ля редут придумал публиковать отзывы в помощь тем, кто не знает, какой именно размер ему нужен.

Был ли полезен отзыв?    ДА(3)    НЕТ(1)
2 Февраля 2018, 16:01
Var000

Классные детские вещи, всегда все в ассортименте. Недавно по распродаже ребенку целую кучу всего на лето нахватала, надеюсь, он не вырастет. Правда, пока два дня думала, в корзине комплект из двух шорт уже был полностью раскуплен. Вывод: не нужно было хлопать ушами, пришлось спешно выбирать что- то на замену. В итоге накупила маечек разных, водолазок, комплектов с шортами! Отвела душу))) Даже в распродаже был большой размерный ряд. по крайней мере, по моим интересам (86 рост) все было. Если честно, вообще в детский отдел случайно попала, но против распродажи с таким снижением цен не попрешь! Жду свою посылку)))

Был ли полезен отзыв?    ДА(5)    НЕТ(1)
26 Января 2018, 13:51
Алина Карпова

Замечательный магазин! я еще до рождения ребенка мечтала, что буду там детские вещи покупать, они там просто восхитительные! Всегда даже в каталоге было интересно посмотреть на малышей в хорошеньких пижамках, слипах, бодиках, конвертах, такой красоты нигде не видела! Поэтому уже будучи беременной даже не выбирала, где буду покупать одежду малышу, почти все приданное на рождение В Ла редуте заранее заказывала . И нисколько не пожалела! Шикарный дизайн, шикарное качество, лучше для малыша одежды и не придумаешь. Можно сказать изначально польстилась только на дизайн, но качество не подкачало.Удобная, мягкая, комфортная. почти год пользуемся, даже мысли не закралось купить одежду в другом месте. По крайней мере трикотаж там великолепный, ну разве что полноценной зимней верхней одежды практически нет. только еврозима и то с поддевой. очень жалко. Хотя, в остальном выбора мне предостаточно, приемлемые цены, и скидочки регулярно дают. Вижу, мамочки часто спрашивают, где найти качественные вещи для ребенка, могу сказать с уверенностью, что Ля редут - это первое место, на которое стоит обратить внимание!

Был ли полезен отзыв?    ДА(5)    НЕТ