cover


Ла Редут Рус, интернет-магазин

Описание

Комментарии

30 Мая 2018, 15:14
Yulia

То, что в Ла редуте покупателями не раскидываются, я проверила на себе, когда по какой-то нелепой случайности ко мне в заказ попала какая-то чужая кофта. т.е. деньги уплачены были за одно, а получила я абсолютно другой товар, да еще и дешевле. Кому понравится конечно? Мне нет! Потому что хотела свое платье! Возврат то конечно есть и все такое, но это опять же время , я им не настолько в достатке обладаю, так как в нашем поселке о СДЭКе наверное только пока придется мечтать, а отправлять за свой счет почтой чужой косяк у меня тоже особого желания не было. Решила послушать, как эту ситуацию прокомментируют работники магазина. Но вот уж чего, чего, о то, что они мне предложат вернуть за платье деньги, а кофту оставить себе, я не ожидала точно! Такого я еще ни разу нигде не наблюдала за все своем время пользования интернет-магазинами! К слову и платье мне отправили с той же скидкой, что и в первом заказе! естественно я довольна. Что даже в такой не оч. приятной ситуации магазин повел себя очень достойно. чем повысил свой рейтинг в моих глазах точно! а кофту тоже ношу, спасибо и добрым словом вспоминаю!

Был ли полезен отзыв?    ДА(1)    НЕТ
28 Мая 2018, 19:21
Наталья Юрьева

Как в ларедут "облизывают" каждого покупателя, так не в одном магазине с нами- клиентами не носятся. Ни разу еще мои вопросы не остались без внимания в чате. Реакция мгновенная. До трех досчитать не успеваю. Я бы не смогла работать оператором горячей линии в ларедут. Слишком много неадеквашек среди клиентов. Да я и сама порой такая. А они все терпят. Выдержка стальная))) За хорошее отношение сейчас многое можно отдать, потому что в основном всех продавцов интересуют только деньги покупателей. А ларедут даже возврат бесплатный сделал через СДЭК. На сайте у них крупными буквами болталось объявление. Я насчет этого даже переспросила у оператора. Все так и есть, через СДЭК совершенно никаких пошлин не требуют. Я теперь сразу по три пары джинс заказываю, да простит меня ларедут. Дома выбираю то, что нужно, остальное на возврат, и все готово! Это как в магазине в примерочную с собой утащить все имеющиеся в наличии размеры, найти то, что тебе подходит, а остальное оставить в примерочной. Если это будут читать менеджеры ларедут, то знайте, вы реально облегчили жизнь покупателям!

Был ли полезен отзыв?    ДА(1)    НЕТ
3 Мая 2018, 14:02
Ольга Замкова

Магазином ля редут пользуюсь давно и довольно удачно. Ни разу еще не приходил брак. Размеры не подходящие были, но это по незнанию, когда не читаешь отзывы потребителей. Стараюсь теперь внимательно читать все, что пишут предыдущие покупатели. В основном качество вещей вопросов не вызывает, особенно люблю домашние вещи оттуда, трикотажные майки, которые кроме шуток служат годами. Доставка довольно быстрая, учитывая факт, что живу не в Москве и не в области. Из Франции подольше, но тут понятное дело. Бывает иногда, что в процессе заказа вещь переходит в статус "Распродано", тут уж ничего не поделаешь. Зато консультанты на связи круглые сутки, можно отменить заказ, внести корректировку по размерам и т.д. (естественно до тех пор, пока посылка не отправляется в путь). Сайт у ля редут удобный, не "глючный", мобильная версия тоже вполне достойная. Знаю миллион других магазинов, но пользовалась только ля редут, потому что на переправе, как говорится, коней не меняют, а ля редут постоянным клиентам бонусы в виде скидок и подарков предоставляет.

Был ли полезен отзыв?    ДА(1)    НЕТ
11 Апреля 2018, 19:02
Зоя

Все-таки то, что было в Ла Редуте года 3-4 назад и то, то сейчас заметно отличается по обслуживанию. Лично мне стало значительно удобнее делать заказы! Проще получить- столько мест получения теперь, проще оплатить - онлайн, наличными, картой при получении. Да и вернуть, потому что возврат наконец-то сделали бесплатным! Пусть только через логистическую компанию СДЭК, но это уже огромный плюс, ведь раньше за возврат приходилось отваливать не менее 200 рублей, так как пользовалась я в основном почтой, а почта берет в основном за вес. И тут уже приходилось думать, а имеет ли смысл заказывать что-то тяжелое. Ту же обувь например. А сейчас , конечно, просто избавили от лишней головной боли. Заказываю не думая о том подойдет или нет. Ибо возврат не будет стоить и копейки . Ну разве что придется потратить 5-10 минут своего драгоценного времени. Но учитывая, какие в Ла Редуте вещи покупаются, их качество, то я считаю, что это мизерная плата по сравнению с тем, что я имею!

Был ли полезен отзыв?    ДА(1)    НЕТ
18 Марта 2018, 12:18
Lidia_Golubeva

Мне нравится магазин ля редут, потому что мне легко делать заказы, легко забирать посылки, потому что пункт выдачи в моем доме на первом этаже. Возврат сделать тоже, соответственно, легко, потому что можно обратиться все в тот же пункт выдачи. Каждый раз , когда прихожу получать заказ, девушка- работник напоминает мне, что возврат можно так же оформить через них. Пока не отправляла ничего назад, но возможность легкого возврата меня как- то успокаивает что ли. Самое главное- это внимательно выбирать вещи, смотреть на размеры (французские значительно отличаются от российских), следить за тем, чтобы цвет совпадал. На прошлой неделе хотела оформить заказ в ля редут, положила в корзину две вещи- майку и юбку. Мысленно посчитала, что до минимальной суммы заказа немного нехватает, полезла в каталог, чтобы подыскать что- то на недостающую сумму. И вдруг решила еще раз заглянуть в корзину, а сумма там значительно выше той, которая получилась при моем собственном подсчете. Начала разбираться. Оказалось, вместо одной юбки закинула в корзину две. Ошиблась в количестве. А ведь могла бы не глядя оформить заказ, тогда бы пришлось делать возврат. Зная себя и свою рассеянность, всегда проверяю сама за собой. Ну и конечно же не льзя игнорировать отзывы, написанные пользователями. Это обязательно. Там открывается масса нюансов. Бывает, листаешь ля редутовский каталог, и то нравится, и это, а потом начинаешь читать отзывы, девочки пишут, что вот это конкретно платье не подходит, если у вас, например, широкие плечи. И думаешь "А ведь у меня они широкие"))) Или пишут, что ткань прозрачная. и еще много всего важного. Очень здорово, что ля редут позаботился об этом и размещает все отзывы.

Был ли полезен отзыв?    ДА(2)    НЕТ
12 Марта 2018, 13:18
Daria

Я тоже достаточно давно в Ларедуте заказываю- очень хороший магазин с качественной одеждой! Мне и раньше тут всегда нравилось вещи покупать, но сейчас не могу не заметить изменения к лучшему. Стало больше скидок и акций, сократились сроки доставки, стал больше ассортимент -просто теперь глаза разбегаются от изобилия. Стало больше программ поощрения для клиентов, постоянно какие-то конкурсы, мероприятия интересные, в которых хочется поучаствовать. Очень насыщенная жизнь у клиентов стала! Сама даже поддавшись ажиотажу помчала на клиентский день, который устраивался Ларедутом для покупателей. До сих пор об этом событии очень теплые воспоминания остались - все сделали с душой, как будто у хороших друзей побывала. Кто был, наверное поймет мой восторг - просто ничего подобного никем больше не проводится! Там и показ модной одежды был и мастер-классы по позированию, бра-фиттингу, цветосочетаниям - работали , стилисты, фотографы, профессиональные модели. Кроме этого можно было купить вещи с большими скидками, потрогать, померить новую коллекцию одежды, и просто поболтать , попить чайку в приятной компании. Супер! Как -то и сама не заметила, как от простого баловства с покупками одежды через интернет, ЛаРедут стал значимой частью моей жизни. Я всю семью тут одеваю, это ли не доказательство того, что магазин действительно стоящий!

Был ли полезен отзыв?    ДА(1)    НЕТ
21 Февраля 2018, 20:31
Карина

Я уже не первый год клиент ля редут, могу много чего хорошего про магазин сказать. И с клиентами обходятся уважительно, даже с самыми придирчивыми, и вещи присылают аккуратно сложенные, не помятые (ну если только чуть чуть), без запаха, частенько в ля редут проходят разного рода распродажи как разовые, так и длящиеся продолжительное время. Я много предметов одежды там заказывала от нижнего белья до верхней одежды. ни единого возврата. Всегда внимательно читаю информацию по самому товару и отзывы потребителей. Кстати, ля редут на своих страницах размещает только отзывы покупателей, которые эти вещи покупали. Ссылку на написание отзыва присылают только после покупки вещи, так что тут не подкопаешься. В отзывах клиенты пишут много всего полезного. Очень круто, что ля редут придумал публиковать отзывы в помощь тем, кто не знает, какой именно размер ему нужен.

Был ли полезен отзыв?    ДА(3)    НЕТ
2 Февраля 2018, 16:01
Var000

Классные детские вещи, всегда все в ассортименте. Недавно по распродаже ребенку целую кучу всего на лето нахватала, надеюсь, он не вырастет. Правда, пока два дня думала, в корзине комплект из двух шорт уже был полностью раскуплен. Вывод: не нужно было хлопать ушами, пришлось спешно выбирать что- то на замену. В итоге накупила маечек разных, водолазок, комплектов с шортами! Отвела душу))) Даже в распродаже был большой размерный ряд. по крайней мере, по моим интересам (86 рост) все было. Если честно, вообще в детский отдел случайно попала, но против распродажи с таким снижением цен не попрешь! Жду свою посылку)))

Был ли полезен отзыв?    ДА(5)    НЕТ
26 Января 2018, 13:51
Алина Карпова

Замечательный магазин! я еще до рождения ребенка мечтала, что буду там детские вещи покупать, они там просто восхитительные! Всегда даже в каталоге было интересно посмотреть на малышей в хорошеньких пижамках, слипах, бодиках, конвертах, такой красоты нигде не видела! Поэтому уже будучи беременной даже не выбирала, где буду покупать одежду малышу, почти все приданное на рождение В Ла редуте заранее заказывала . И нисколько не пожалела! Шикарный дизайн, шикарное качество, лучше для малыша одежды и не придумаешь. Можно сказать изначально польстилась только на дизайн, но качество не подкачало.Удобная, мягкая, комфортная. почти год пользуемся, даже мысли не закралось купить одежду в другом месте. По крайней мере трикотаж там великолепный, ну разве что полноценной зимней верхней одежды практически нет. только еврозима и то с поддевой. очень жалко. Хотя, в остальном выбора мне предостаточно, приемлемые цены, и скидочки регулярно дают. Вижу, мамочки часто спрашивают, где найти качественные вещи для ребенка, могу сказать с уверенностью, что Ля редут - это первое место, на которое стоит обратить внимание!

Был ли полезен отзыв?    ДА(4)    НЕТ