Основатель мессенджера Telegram принес свои извинения пользователям и сообщил, что компания начала работать над улучшением системы питания серверов.

По словам Павла Дурова, проблемы были вызваны профилактическими работами провайдера дата-центра. Он уточнил, что сбой не затронул пользователей в Америке и Восточной Азии.

“Сегодня многие наши пользователи в Европе заметили проблемы с подключением. Они были вызваны плановыми работами провайдера нашего дата-центра, что, к сожалению, привело к приостановке работы сервиса. Благодаря распределённой системе Telegram, сбой не затронул жителей Америки и Восточной Азии. Мы искренне приносим извинения за неудобства, которые причинили проблемы в работе сервиса. Мы знаем, что десятки миллионов европейцев полагаются на Telegram в общении со своими коллегами и близкими. Чтобы убедиться, что такие проблемы больше не повторятся, мы улучшили канал связи между нашими инженерами и электриками центров обработки данных. Также мы начали модернизировать наше оборудование”.

Утром 29 марта Telegram был недоступен в России, Европе и СНГ более трёх часов из-за отключения питания в европейском кластере серверов.