Праздники могут быть полны неловких моментов. Особенно это касается политических дискуссий, которые могут привести к разногласиям и затяжным конфликтам. Когда мнения расходятся, когда отчуждение перерастает в ссоры или когда поведение становится неуместным, может возникнуть ощущение неловкости.

Неловкость — это состояние, которое возникает в социальных ситуациях, когда мы внезапно оказываемся без четкого сценария, который мог бы нас направить. Возможно, ситуация новая или застала вас врасплох. Вы можете не знать, чего от вас ждут, или не понимать, какую роль играете в разворачивающейся вокруг вас социальной драме. Это состояние характеризуется чувством неуверенности, смущения и дискомфорта.

Такой социальный дискомфорт мешает людям обсуждать сложные темы и вести трудные разговоры. Неловкость сдерживает людей, даже когда их моральные ценности подсказывают им, что нужно высказаться. Однако у неё есть и положительная сторона — она может указывать людям на области, в которых их социальные нормы отсутствуют или устарели.

Люди часто винят себя, когда ситуация становится неловкой. Но на самом деле неловкость — это коллективный провал: неловкими бывают не люди, а ситуации. И они становятся неловкими, потому что у вас нет ресурсов, чтобы справиться с непростыми социальными ситуациями.

Неловкость часто путают со смущением, но эти два состояния существенно отличаются друг от друга, как и способы их устранения. Стыд — это реакция на личную неудачу или оплошность, и правильная реакция — признать её, взять на себя ответственность и двигаться дальше. Поскольку неловкость вызвана отсутствием социальных ориентиров, вы можете попытаться предвидеть и предотвратить её до того, как она возникнет, или отреагировать на неё, пытаясь разработать более эффективные или понятные социальные сценарии, которые помогут вам и другим людям справляться с подобными ситуациями в будущем.

Вывод – мы не можем — и не должны — полностью её избегать. Но есть несколько стратегий, которые люди могут использовать, чтобы свести неловкость к минимуму и справиться с ней, когда она неизбежно возникает.

Знайте свои цели, знайте свои роли

Неопределённость — это топливо для неловкости. Прежде чем вступать в потенциально неловкое или спорное взаимодействие, спросите себя: чего я хочу от этого? Когда вы чётко понимаете свои цели в общении, вы не только лучше справляетесь со своей ролью в нём, но и подаёте более понятные сигналы другим, помогая им выполнять свои роли в разворачивающейся социальной драме.

Например, если вы беспокоитесь, что будет неловко, когда ваш дядя начнёт свою ежегодную политическую тираду, подумайте о том, каким вы хотите видеть результат. Вы хотите убедить его в том, что он неправ? Вряд ли это возможно. Вы хотите, чтобы другие члены семьи чувствовали себя менее напряжённо? Вы хотите, чтобы вас услышали? Если вы заранее всё продумаете, то не всё пройдёт гладко или что чьи-то чувства не будут задеты. Но это поможет вам чувствовать себя увереннее в своей способности прийти к желаемому результату.

 В неловком разговоре нет «я»

Неловкие ситуации порождают сильное чувство неловкости. Это неприятно и контрпродуктивно. Сосредоточившись на себе, вы не обращаете внимания на окружающих и на сигналы, которые они посылают, — сигналы, которые могли бы помочь вам выйти из неловкой ситуации. Поэтому убедитесь, что вы обращаете внимание на других участников драмы, а не только на свой дискомфорт.

Планируйте, координируйте и выражайте свои мысли чётко

Люди так много планируют в других сферах своей жизни, но при этом ожидают, что социальное взаимодействие будет протекать легко и непринуждённо. Но, как и в случае с отпуском или походом в лес, иногда разговор проходит лучше, если подойти к нему с планом. Подготовьте несколько тем или вопросов, которые помогут вам. И вам не обязательно делать это в одиночку. Если вы беспокоитесь о том, как затронуть деликатную тему или как вести себя с особенно колючим гостем, договоритесь с другом или родственником.

Если вы ожидаете встречи с кем-то, с кем у вас непростые отношения, — с членом семьи, с которым вы не общаетесь, или со старым другом, которого вы бросили, — постарайтесь подготовиться заранее. Электронные письма или сообщения могут дать людям возможность обдумать свои реакции, не ставя их в неловкое положение.

Отшучивайтесь

Если, несмотря на все ваши усилия, неловкость всё же возникает, предложите людям выход — они, скорее всего, воспользуются им. Это не обязательно должно быть что-то серьёзное; это может быть небольшая шутка, тема для светской беседы или даже — если ситуация совсем безнадёжная — стук ложкой по столу, чтобы нарушить тишину.

Рассмотрите альтернативы

Эти стратегии могут помочь вам избежать неловкости. Но подумайте, действительно ли вы этого хотите. Неловкость — это результат социальной неопределённости; она замедляет процесс и снижает вашу уверенность в себе. Но также иногда можно и промолчать.

Фото превью / Cillian Murphy

Что делать, когда разговоры становятся неловкими