Вы снова в офисе — как в реальном физическом месте с прозрачными перегородками, копировальными аппаратами и общим холодильником, кулером и кофемашиной. Ваши волосы прилежно убраны в пучок, а все пуговицы застегнуты, вы немного поговорили с кем-то из бухгалтерии, проскроллили ленту новостей и вернулись к своему рабочему месту.

В конце дня, возможно, вы чувствуете себя измотанной, а поездка в зимнее время забирает последние остатки энергии и вы даже готовы, например, ложиться спать в 8 часов вечера, минуя сытный ужин и общение с друзьями и близкими. Это кажется странным, если учесть, что многие из нас привыкли ходить в офис пять дней в неделю. «Как кто-то вообще это делал раньше?» – вы можете спросить себя.

«Это, безусловно, стало распространенным явлением среди современных сотрудников», – говорит Элизабет Христодулу, психолог из Лондона, Великобритания. «Независимо от того, возвращается ли сотрудник на полный рабочий день в офис или всего несколько дней в неделю, нормально испытывать такие чувства, как усталость, утомление или просто общее расстройство. В психологических терминах “дистресс” обычно означает беспокойство, стресс и/или депрессию».

Это, чтобы было ясно, не то же самое, что «усталость от масштабирования», та усталость, которая поразила нас в начале пандемии благодаря сочетанию:

а) мир вокруг нас рушится
б) тот факт, что видеть свое лицо на экране весь день – это уникальное бремя для человека

Эта «офисная усталость» – это новый вид усталости, вызванный тем, что компании просят своих сотрудников вернуться на физические рабочие места. Так как же помочь людям ориентироваться в этой реальности? Давайте начнем с понимания того, почему мы так устаем, в первую очередь.

Почему работа вдруг стала такой утомительной?

Фото / Adrian Swancar / unsplash.com

Отчасти наша коллективная усталость связана с тем, как вы можете относиться к возвращению в офис в первую очередь. Христодулу ссылается на опрос McKinsey, согласно которому треть респондентов считают, что возвращение к работе в IRL «негативно скажется на их психическом здоровье». Согласно опросу, к числу факторов относятся сохраняющиеся опасения по поводу заражения COVID и потеря гибкости в их графике. Но это также может быть связано с накопившимся грузом тех вещей, с которыми вам приходится иметь дело в офисе, которые просто не являются частью работы из дома, что может включать в себя поездки на работу или следование корпоративному стилю в одежде. И аспект «человеческого общения» — светская беседа, личные встречи – может быть особенно утомительным.

«Дело не в том, что мы забыли, как быть человеком, – говорит Христодулу, – а скорее в том, что мы боремся с тысячелетиями эволюционной обусловленности, чтобы находить новые вещи стрессовыми, даже если они теоретически знакомы».

«На самом деле многое изменилось. Подумайте о социальных отношениях, личных границах, знакомстве с новыми сотрудниками, которых вы, возможно, раньше не видели», – указывает она. «Сочетание постепенной адаптации к новой обстановке, повышенного внимания к сигналам вокруг нас и преодоления социальной неловкости после COVID-19 может вызвать у сотрудников чувство стресса и усталости».

По словам Христодулу, работа с офисной политикой и перемещение с одной личной встречи на другую также могут привести к эмоциональному истощению. «Между тем тот факт, что сотрудники могут иметь меньшую гибкость в отношении структуры своего рабочего дня, может способствовать тому, что они чувствуют себя менее занятыми на работе». В крайних случаях, добавляет она, постоянное такое чувство может способствовать выгоранию, которое по сути является физическим и эмоциональным истощением.

Фото / Bench Accounting / unsplash.com

И это в том случае, если вы уже не были близки к выгоранию. Как указывает Христодулу, во многих компаниях произошли увольнения сотрудников из-за кризиса, и не было ничего необычного в том, что оставшиеся работники были обременены задачами своих бывших коллег в дополнение к своим собственным.

«Эмоциональное выгорание во время возвращения в офис также может быть просто результатом переутомления», – говорит Христодулу. Лавирование по дороге на работу, светская беседа и приглушенный гул флуоресцентного освещения — все это по-своему истощает – для многих людей может быть равносильно попытке набрать воды из сухого колодца.

К тому же теперь ты еще и отказываешься от двухлетних привычек. Христодулу говорит, что многие изменения в расписании, которые мы внесли за последние несколько лет, возможно, улучшили качество жизни, например, возможность сходить в спортзал во время обеда или забрать ребенка из школы. Например, эти тренировки, возможно, дали вам заряд эндорфина, необходимый для того, чтобы прожить день, в то время как возможность провести время с семьей может также означать, что вы делаете перерыв, которого у вас не было бы, если бы вы весь день работали в офисе. В конце концов, не всякая усталость обязательно является физической. «Важно учитывать, что многие сотрудники годами стремились к более гибким схемам работы», – говорит Христодулу.

Разница между усталостью и разочарованием

Фото / Thought Catalog / unsplash.com

Кула Василопулос, старший управляющий директор компании Robert Half, занимающейся поиском талантов, задается вопросом, действительно ли мы устали или то, что мы испытываем, на самом деле является разочарованием в наших рабочих ситуациях. Она проводит связь между феноменом массового истощения и просто общим нежеланием возвращаться к статус-кво, существовавшему до пандемии.

«Справедливо предположить, что после двух лет отсутствия необходимости ездить на работу, не думать о том, “Что мне надеть” или “Что я принесу на обед?”… есть целый ряд различных соображений, вызывающих у людей это чувство усталости», – говорит она.

Конечно, не помогает, добавляет она, и то, что большинство рабочих дней по-прежнему часто связаны с видеозвонками с людьми, которых нет в офисе. И теперь вы втискиваете взаимодействие с IRL встречи за рабочим столом, чаты и группы в без того плотный график. Да, вы тоже можете потратить несколько дней на общение в Zoom, но вы также не потратите умственную энергию на светскую беседу с коллегой у кофеварки или кулера о том, кто несправедлив или что кто-то провел в ужасной пробке пару часов.

Важно, чтобы работодатели понимали, что их сотрудники могут испытывать разочарование в офисе, и чтобы они «руководили с сочувствием и гибкостью», а не пытались навязать способ работы просто уставшим сотрудникам.

Руководители, которые считают себя «олдскульными» и которые могут не относиться с пониманием к сотруднику, говорят, что они изо всех сил пытаются сбалансировать производительность и наличие людей, желающих поговорить с ними в живую за весь день. Самое важное для руководителей – это почувствовать сея на месте своего сотрудника. Вам нужно выслушать их опасения и спросить, как вы можете помочь им справиться с некоторыми из этих конкретных факторов стресса и облегчить их.

Как бороться с усталостью в офисе?

Фото / Campaign Creators / unsplash.com

Борьба с офисной усталостью не обязательно включает в себя стимулы, которыми многие компании пользуются, чтобы вернуть сотрудников в офис, которые варьируются от бесплатного кофе до частного концерта Lizzo, который Google организовал в своей штаб-квартире в Маунтин-Вью, штат Калифорния, чтобы облегчить их непопулярное возвращение в офис этой весной.

Стимулы – это краткосрочные решения долгосрочной проблемы: ваш сотрудник не хочет возвращаться в офис, и вам нужно выяснить, почему. Это означает разъяснить сотрудникам, почему вы хотите, чтобы они были в офисе, и убедиться, что вы наилучшим образом используете это личное время. Это может быть создание команды, мозговой штурм, наставничество или другие задачи, которые помогают выигрывать от личного сотрудничества, а вот угощать людей кофе или обедом только для того, чтобы они вышли на работу – это не вариант. Люди довольно быстро это поймут.

Хорошим первым шагом для работодателей может быть просто опрос их сотрудников на предмет определения понятия «приходить с целью», что будет означать разные вещи для разных людей. Невозможно создать ситуацию, в которой все будут счастливы, но предоставление людям возможности поделиться своими мыслями о том, что для них важно, помогает. Такой шаг позволит облегчить разработку подхода и стратегии, которые могут подойти для вашей команды и вашего бизнеса.

Также стоит переосмыслить идею о том, что рабочий день в офисе должен проходить за рабочим столом с 9 до 17. Скорее, это может быть послеобеденный мозговой штурм или утренние встречи. Цель должна заключаться в том, чтобы сбалансировать гибкость и удобство для сотрудников.

Фото / Studio Republic / unsplash.com

Как ни странно, есть компаниях, добивающихся успеха в этом, когда все находятся в офисе в одни и те же дни, а не в шахматном порядке, когда вы можете быть единственным сотрудником в своем отделе, скажем, во вторник, потому что остальная часть офиса приходит в четверг.

В конце концов, это не универсальное решение для преодоления офисной усталости. Это займет некоторое время точно так же, как нам потребовалось время, чтобы привыкнуть к работе из дома. Конечным результатом должно стать то, что сотрудники смогут продолжать чувствовать, что у них есть выбор, гибкость и баланс, что обеспечивает большую производительность, удержание и удовлетворенность работой.

А если вы сотрудник, который чувствует себя опустошенным офисной усталостью? Попробуйте изменить свое мышление. Если вам нужно пойти в офис, постарайтесь сосредоточиться на потенциальных преимуществах, таких как снижение чувства одиночества и повышение производительности. Постарайтесь также оставлять свою работу на работе, найдите время для ухода за собой, поговорите с другими о том, как вы себя чувствуете. Также: насколько это возможно, старайтесь делать это в своем собственном темпе. Попробуйте постепенно подходить к живому общению.

Фото / Microsoft 365 / unsplash.com

Фото превью / Aiony Haust / unsplash.com

Почему ходить в офис стало так утомительно?