Наконец-то вы прошли собеседование на работу своей мечты. Десятки заявлений, десятки писем с отказами – но теперь у вас есть шанс получить работу, которую вы действительно хотели. Заходите. Может быть, вы пожимаете руку человеку, который решит ваше будущее, наливаете стакан воды, чтобы успокоить нервы. Но чего вы не знаете, так это того, что все это не имеет значения.

В ту секунду, когда ваш интервьюер увидел вас, он решил, что вы выглядите настолько некомпетентным и ненадежным, что вам никогда не получить эту работу, потому что, к сожалению, он относится к подгруппе людей, которые, как показывают новые исследования, склонны судить о крайних чертах личности, просто взглянув на лицо человека.

Посмотрите на два лица ниже. Вы бы наняли этих людей? Кто выглядит более умным? Вы бы доверили кому-либо из них следить за вашим ноутбуком в кафе, пока вы выходите, чтобы ответить на звонок?

Фото / Lisa DeBruine / Figshare

Эти изображения были созданы психологом Лизой Дебрюин и ее коллегами. По сути, это составные изображения, каждое из которых было создано путем объединения четырех разных лиц.

Даже если эти лица ненастоящие, вы все равно можете вынести поспешный вердикт о компетентности каждого составного человека на основе выражения и строения его лица. Мы делаем это постоянно. Даже если люди на изображениях не существуют, мы все равно проецируем на них эти черты.

Быстрые суждения о том, насколько мы должны доверять кому-то, насколько доминирующим он может быть или насколько он умен, могут быть полезными оценками личности. Но это также, к сожалению, может привести к формированию стереотипов – например, к мысли, что все люди с определенными физическими характеристиками должны быть ненадежными.

Суровая правда суждений

Недавняя работа исследователей из Японии наводит на мысль о чем-то более тревожном: некоторые из нас склонны делать радикальные выводы о чертах и личностях других людей, основываясь исключительно на внешности. В серии онлайн-исследований с участием более 300 участников Ацунобу Сузуки и его коллеги обнаружили то, что они называют «выводами о чертах лица» (FBTI). В основном, испытуемые высказывали ряд суждений о личности, бросив короткий взгляд на чье-то лицо.

Хотя все в той или иной степени делают выводы, они обнаружили, что некоторые люди выносят только крайние суждения (как положительные, так и отрицательные). Это сохранялось даже тогда, когда учитывались возраст, пол и этническая принадлежность участников.

Представьте, что вы видите определенный тип лица, возможно, с жестким взглядом и мужественными чертами, и сразу же создается впечатление, что этот человек крайне ненадежен. Или что кто-то с более женственными чертами лица и большими глазами некомпетентен. Как говорят Сузуки и его коллеги, это действительно проблематично.

Взгляните проблеме в лицо

Фото / Charlesdeluvio / unsplash.com

Мы уже знаем, что бессознательная предвзятость распространена при принятии решений о новых сотрудниках. В исследовании 2018 года были разосланы отдельные версии почти идентичных резюме для подачи заявок на 50 разных вакансий. Единственным отличием было имя в резюме: Адам Смит на одном и Равиндра Талвал на другом. Равиндра получил около половины ответов по сравнению со своим более традиционно британским двойником.

Александр Тодоров, один из ведущих специалистов по исследованию, говорит нам, что такие поспешные суждения предсказуемы, но обычно неточны. И мы также знаем, что первое впечатление обычно трудно поколебать. Так что это может означать, что на работу часто нанимают не тех людей.

Проблема с бессознательной предвзятостью заключается в том, что вы не осознаете, что делаете это большую часть времени. Это одна из причин, по которой некоторые компании настаивают на бессознательном обучении предвзятости (хотя некоторые люди по-прежнему отказываются это делать).

Тренинг по неосознанному предвзятому отношению – это не какое-то универсальное средство от дискриминации, но было показано, что даже короткие вмешательства меняют отношение людей.

Вы можете разработать бессознательную тренировку предвзятости для предубеждений против других физических характеристик, таких как раса, пол и вес. Но фейс-изм, похоже, является стереотипом, который пересекается с этнической принадлежностью, полом и внешним видом.

Одним из решений может быть информирование людей о том, что у них проявляются экстремальные FBTI, путем прохождения теста, аналогичного эксперименту японских исследователей.

Исследования показали, что осознание ваших предубеждений может привести к изменению мышления в краткосрочной перспективе, но людям периодически требуются дополнительные вмешательства, чтобы какое-либо реальное изменение поведения продолжалось. Возможно, если просто дать кому-то понять, что они выносят экстремальные суждения о личности, основанные на внешности, будет достаточно, чтобы бессознательное предубеждение перешло в сознательное. Нам, конечно, придется попробовать, в противном случае вы сами можете стать жертвой фейс-изма в будущем.

Ранее мы писали о том, каково это искать работу после тюрьмы, как найти работу после 40 лет, эйджизм в фэшн-индустрии,  а также о том, что низкооплачиваемая работа связана с умственным упадком в старости.

Фото превью / Cesar Rincon / unsplash.com

Некоторые люди могут делать о вас крайне поспешные суждения благодаря фейс-изму